Công ty TNHH SX và TM Nhựa Giải Phóng nhận đổi hoặc trả hàng theo các điều kiện dưới đây nhằm bảo đảm quý khách nhận đúng thứ mình cần.

Điều kiện đổi trả

• Yêu cầu được gửi trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, chưa bị cắt gọt hay gia công lại.
• Còn đủ bao bì, nhãn mác và chứng từ mua hàng (hóa đơn hoặc phiếu giao hàng).

Trường hợp được đổi trả và hoàn tiền 100%

• Giao sai sản phẩm, sai vật liệu, sai kích thước so với đơn đã xác nhận.
• Giao thiếu số lượng.
• Sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều và giao lại hàng đúng trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp không nhận đổi trả

• Hàng gia công, cắt lẻ, đúc khuôn theo bản vẽ hoặc kích thước riêng của khách hàng — do không thể bán lại cho người khác. Chúng tôi luôn xác nhận lại kích thước trước khi sản xuất.
• Sản phẩm đã lắp đặt, đã đưa vào vận hành.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi bảo quản hoặc sử dụng sai của khách hàng.
• Quá thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Thủ tục đổi trả

1. Liên hệ hotline hoặc email, cung cấp mã đơn hàng và ảnh chụp sản phẩm.
2. Chúng tôi xác nhận đủ điều kiện đổi trả và hướng dẫn cách gửi hàng về.
3. Sau khi nhận và kiểm tra hàng, chúng tôi đổi hàng mới hoặc hoàn tiền trong 03–05 ngày làm việc theo đúng hình thức quý khách đã thanh toán.

Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc liên quan tới nội dung trên, quý khách vui lòng liên hệ Công ty TNHH SX và TM Nhựa Giải Phóng:

• Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Tabudec Plaza, số 16 Phan Trọng Tuệ, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
• Văn phòng TP.HCM: Tầng trệt, Lô D Chung cư Lê Thị Riêng, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: Hà Nội: 0383373800 — TP.HCM: 0965148600
• Email: lienhe@nhuagiaiphong.com