Chính sách này áp dụng cho việc giao nhựa silicone, nhựa Teflon PTFE và nhựa kỹ thuật của Công ty TNHH SX và TM Nhựa Giải Phóng tới khách hàng trên toàn quốc.
Phạm vi và phương thức giao hàng
- Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: nhân viên giao tận nơi, thường trong ngày hoặc ngày làm việc kế tiếp với đơn đặt trước 15h.
- Các tỉnh thành khác: gửi qua nhà xe khách, chuyển phát nhanh hoặc đơn vị vận tải do quý khách chỉ định. Thời gian thường 1–3 ngày với chuyển phát nhanh và 3–6 ngày với chuyển phát thường.
- Hàng nặng, hàng khổ lớn: bố trí xe tải theo chuyến, thời gian và cước phí báo trước khi giao.
Cước vận chuyển
Cước được tính theo trọng lượng, kích thước kiện và khoảng cách, do đơn vị vận chuyển quy định. Chúng tôi báo cước trước khi gửi hàng. Đơn hàng đạt giá trị theo thỏa thuận hoặc khách hàng có hợp đồng nguyên tắc được miễn cước theo chính sách từng thời kỳ.
Thời gian xử lý đơn
- Hàng có sẵn trong kho: xuất kho trong ngày làm việc nhận đơn.
- Hàng cắt lẻ theo kích thước: 1–2 ngày làm việc.
- Hàng gia công theo bản vẽ hoặc đặt sản xuất: theo tiến độ ghi trên xác nhận đơn hàng.
Kiểm tra hàng khi nhận
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng và quy cách ngay khi nhận. Nếu kiện hàng rách, móp hoặc thiếu, hãy chụp ảnh hiện trạng trước khi ký nhận và báo lại hotline trong vòng 24 giờ để chúng tôi làm việc với đơn vị vận chuyển.
Trường hợp chậm giao
Thời gian giao có thể kéo dài do thời tiết, sự cố vận tải, dịp lễ Tết hoặc hàng phải sản xuất thêm. Chúng tôi thông báo và thống nhất lại lịch giao với quý khách ngay khi biết có chậm trễ.
Liên hệ với chúng tôi
Mọi thắc mắc liên quan tới nội dung trên, quý khách vui lòng liên hệ Công ty TNHH SX và TM Nhựa Giải Phóng:
- Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Tabudec Plaza, số 16 Phan Trọng Tuệ, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
- Văn phòng TP.HCM: Tầng trệt, Lô D Chung cư Lê Thị Riêng, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: Hà Nội: 0383373800 — TP.HCM: 0965148600
- Email: lienhe@nhuagiaiphong.com